Outsourcing kavram\u0131 d\u00fcnyada 1980\u2019lerde ilk olarak kullan\u0131lmaya ba\u015fland\u0131 ancak 1990\u2019larda yayg\u0131nla\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yleyebiliriz. \u00d6zellikle yerli \u015firketler i\u015f s\u00fcre\u00e7lerinde d\u0131\u015f kaynak kullanma konusunda biraz mesafeliler. T\u00fcm s\u00fcre\u00e7lerin kendi b\u00fcnyelerinde ve kontrollerinde y\u00fcr\u00fcmesi onlara kendilerini daha g\u00fcvende hissettiriyor ama asl\u0131nda hem i\u015flevsellik hem de maliyet a\u00e7\u0131s\u0131ndan firmaya zarar veren bir durum bu. Bir \u015firketin lojisti\u011fini outsource etmemek i\u00e7in kendine t\u0131r filosu sat\u0131n almas\u0131na benzetebiliriz bu durumu. Bir de \u015firketlerin art\u0131k farkl\u0131 konularda uzmanl\u0131k sahibi olman\u0131n ne kadar \u00f6nemli oldu\u011funu anlamas\u0131 laz\u0131m. Bir firman\u0131n her konuda uzmanl\u0131\u011f\u0131n\u0131n olmas\u0131 m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil, faaliyet alan\u0131 ne ise uzmanl\u0131\u011f\u0131 da o konudad\u0131r. Dolay\u0131s\u0131yla firma i\u00e7erisinde o uzmanl\u0131\u011f\u0131 olu\u015fturmaya \u00e7al\u0131\u015fmak, uzmanl\u0131\u011f\u0131 sat\u0131n almaktan her zaman daha maliyetlidir. \u00d6rne\u011fin, biz KOB\u0130 d\u00fczeyindeki firmalara \u0130nsan Kaynaklar\u0131 s\u00fcre\u00e7lerinde dan\u0131\u015fmanl\u0131k hizmeti veriyoruz. Firman\u0131n ihtiyac\u0131 olabilecek t\u00fcm \u0130K sistemlerini k\u0131sa bir s\u00fcre i\u00e7erisinde kurup i\u015flerli\u011fini sa\u011fl\u0131yoruz. Bunu outsource etmemek, KOB\u0130 d\u00fczeyinde, \u0130K departman\u0131n\u0131n da genellikle olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcrsek, \u015firket y\u00f6neticilerinin kendi as\u0131l i\u015flerinden art\u0131rd\u0131klar\u0131 vakitlerle, \u00e7ok uzun zaman harcayarak ve belki de \u00e7ok i\u015flevsel olmayacak \u015fekillerde bu sistemleri olu\u015fturmas\u0131 anlam\u0131na geliyor ya da sadece bu i\u015f i\u00e7in bir ki\u015fi i\u015fe almak zorundalar.<\/p>\n
5 y\u0131l \u00f6ncesine bak\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda firmalar a\u011f\u0131rl\u0131kl\u0131 olarak operasyonel konularda zorland\u0131klar\u0131 alanlarda outsourcing\u2019e y\u00f6neliyorlard\u0131. \u00d6rne\u011fin; lojistik, postalama-da\u011f\u0131t\u0131m, g\u00fcvenlik gibi. \u015eu an ise firmalar ana i\u015flerinin d\u0131\u015f\u0131ndaki t\u00fcm destek fonksiyonlar\u0131n\u0131 outsource etme e\u011filimindeler. \u0130nsan Kaynaklar\u0131\u2019n\u0131n yan\u0131 s\u0131ra hukuk, muhasebe, bilgi teknolojileri, sat\u0131\u015f-pazarlama, temizlik, g\u00fcvenlik, denetim, m\u00fc\u015fteri hizmetleri, lojistik, \u00fcretim, postalama-da\u011f\u0131t\u0131m, \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi, m\u00fc\u015fteri destek, tele sat\u0131\u015f, i\u00e7 denetim gibi alanlar i\u00e7in de olduk\u00e7a yayg\u0131n bir uygulama.<\/p>\n
Outsourcing\u2018in \u015firketlere a\u015fa\u011f\u0131daki konularda rekabet avantaj\u0131 kazand\u0131raca\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yleyebilirim.<\/p>\n
– Ana i\u015fe odaklanabilme ve uzmanla\u015fabilme. Sat\u0131\u015f, pazarlama, i\u015f geli\u015ftirme vb. stratejilere daha fazla vakit ve kaynak ay\u0131rabilme<\/p>\n
– Kaliteli ve kesintisiz hizmet alma<\/p>\n
– Al\u0131nan hizmetin i\u015f yo\u011funlu\u011funa g\u00f6re ayarlanabilmesi, esnekli\u011fi art\u0131rma<\/p>\n
– \u00c7al\u0131\u015fma verimlili\u011finin artmas\u0131<\/p>\n
– Ekibin y\u00f6netimi, personellerin performanslar\u0131 ve sorunlar\u0131 gibi konulara odaklanmadan, sonu\u00e7lar\u0131 de\u011ferlendirebilme, sonuca odaklanabilme<\/p>\n
– Alternatif maliyetlerin d\u00fc\u015fmesi, de\u011fi\u015fken ve \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen maliyetlerin, talep edilen hizmet ile orant\u0131l\u0131 sabit maliyetlere d\u00f6n\u00fc\u015fmesi, dolay\u0131s\u0131yla %100 b\u00fct\u00e7e tutarl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131<\/p>\n
– Yasal risklerin de hizmet ile birlikte outsource edilmesi<\/p>\n
\u015eu an \u00f6zellikle d\u00fcnyadaki uygulamalara bakt\u0131\u011f\u0131m\u0131zda outsource edilen faaliyet kapsam\u0131 olduk\u00e7a geni\u015f. \u00d6zellikle Amerika ve Avrupa \u00fclkeleri bunu bir ad\u0131m daha ileriye ta\u015f\u0131yarak global outsourcing\u2018e ge\u00e7mi\u015f durumdalar. Yani bir i\u015fi outsource etmekle kalm\u0131yor, bunu kendi \u00fclkelerinin d\u0131\u015f\u0131nda, d\u00fcnyan\u0131n herhangi bir yerindeki bir firmaya outsource ediyorlar. Hindistan ve \u00c7in bu konuda en fazla talep alan \u00fclkelerden. Bu T\u00fcrkiye\u2019de de yap\u0131l\u0131yor. \u00d6zellikle m\u00fc\u015fteri hizmetleri konusunda Almanya, Hollanda ve daha bir\u00e7ok Avrupa \u00fclkesine T\u00fcrkiye\u2019deki call center agentlar ile hizmet veriyor.<\/p>\n
Gelecekte \u00f6zellikle ARGE alan\u0131nda uzmanl\u0131klar\u0131yla \u00f6n plana \u00e7\u0131kan firmalar\u0131n olaca\u011f\u0131n\u0131 ve ARGE\u2019nin daha \u00e7ok outsource edilece\u011fini s\u00f6yleyebilirim. Buna paralel olarak teknik konularda uzman firmalar ve yetkinlikleri artaca\u011f\u0131ndan ileri d\u00fczeyde teknik konular daha \u00e7ok outsource edilecektir. D\u00fcnya\u2019da \u015fu an bunu a\u011f\u0131rl\u0131kl\u0131 olarak IT projelerinde g\u00f6rebiliyoruz. Bir \u00e7ok firma kendi departmanlar\u0131n\u0131 geni\u015fletmek yerine yeni projelerini outsource etme y\u00f6n\u00fcnde ilerliyor.<\/p>\n
Yeni outsource modellerinde bir yaz\u0131l\u0131m geli\u015ftirme i\u015fini outsource et ve tamamlan\u0131nca \u00fccretini \u00f6deyip sat\u0131l al modelleri yerine outsourcing firmas\u0131 ile uzun d\u00f6nemli ili\u015fkiler kurulmas\u0131 ve yaz\u0131l\u0131m\u0131n kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131 sistemlerin i\u015fletilmesi ve s\u00fcrekli iyile\u015ftirilmesinin de outsource edilmesi s\u00f6z konusu. Bu tip uygulamalar\u0131n daha da artaca\u011f\u0131n\u0131 \u00f6ng\u00f6r\u00fcyorum.<\/p>\n
Outsourcing uygulamalar\u0131 a\u00e7\u0131s\u0131ndan d\u00fcnyadaki en g\u00fcncel trend performans bazl\u0131 outsourcing. \u00d6rne\u011fin, bir FMCG firmas\u0131 \u00fcretim hatt\u0131n\u0131n bir b\u00f6l\u00fcm\u00fcn\u00fc outsource ederken burada \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n ve kullan\u0131lan ekipman ve sarf malzemesinin maliyetini hesaplayarak outsource etmek yerine birim \u00fcretim ba\u015f\u0131na bir fiyatland\u0131rma ile outsource edebiliyor. Klasik outsourcing metoduna g\u00f6re, \u015firketinizin IT destek i\u015flerini outsource etti\u011finizde tedarik\u00e7i firman\u0131n size ay\u0131raca\u011f\u0131 personel\/kaynak ba\u015f\u0131na bir \u00fccret \u00f6derken, yeni trend tedarik\u00e7inin her tamir etti\u011fi bilgisayar ba\u015f\u0131na bir \u00fccret \u00f6demek. Bu \u015fekilde risk ana firma ve tedarik\u00e7i aras\u0131nda payla\u015f\u0131l\u0131yor. Tedarik\u00e7inin y\u00fcksek performans ile daha da y\u00fcksek kazanma \u015fans\u0131 oluyor. Performans de\u011ferlendirmelerinde y\u00fcksek not alan tedarik\u00e7iler bonus almaya hak kazan\u0131yor.<\/p>\n
Outsourcing art\u0131k sadece firmalar\u0131n maliyetlerini azaltmak i\u00e7in kulland\u0131klar\u0131 bir y\u00f6ntem de\u011fil., bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131 tamamen de\u011fi\u015fiyor. Firmalar maliyetlerini y\u00fckselterek de outsourcing yapabiliyorlar \u00e7\u00fcnk\u00fc art\u0131k konusunda uzman ve sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 katma de\u011fer \u00e7ok y\u00fcksek olan tedarik\u00e7iler bulmak m\u00fcmk\u00fcn. Gelecekte bu trend g\u00fc\u00e7lenerek devam edecek.<\/p>\n
D\u00fcnyada a\u011f\u0131rl\u0131kl\u0131 olarak tedarik anlam\u0131nda Hindistan b\u00f6lgesi outsourcing\u2019e y\u00f6nelen b\u00f6lgeler aras\u0131nda liderli\u011fini koruyor. \u00c7a\u011fr\u0131 merkezinden IT ve ARGE \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131na kadar her alanda outsourcing yapan firma say\u0131s\u0131 h\u0131zla art\u0131yor. 2011 y\u0131l\u0131nda Amerikan ve Avrupa firmalar\u0131n\u0131n %80\u2018i IT projelerini bir b\u00f6l\u00fcm\u00fcn\u00fc ya da hepsini outsource ettiler.<\/p>\n
Multisourcing stratejileri \u00e7er\u00e7evesinde yeni trend tek bir outsourcing firmas\u0131n\u0131n di\u011fer outsourcing firmalar\u0131n\u0131 koordine etti\u011fi, yani asl\u0131nda rakiplerin beraber \u00e7al\u0131\u015f\u0131p birbirine i\u015f verdi\u011fi ve ana firma kar\u015f\u0131s\u0131nda tek firman\u0131n kontakta kald\u0131\u011f\u0131 \u201eMaster Vendor\u201c programlar\u0131d\u0131r.<\/p>\n
Firmalar bir taraftan tek tedarik\u00e7i ile \u00e7al\u0131\u015fmak istemiyor. Risklerini b\u00f6lmek ve alternatif tedarik\u00e7ileri g\u00fc\u00e7l\u00fc ve ayakta tutmak i\u00e7in \u00e7ok tedarik\u00e7ili sisteme gidiyorlar ama tedarik\u00e7i y\u00f6netimini ve standardizasyonu da \u201emaster vendor\u201c \u00e7\u00f6z\u00fcmleri ile sa\u011flayabiliyorlar.<\/p>\n
Bir \u00e7ok kurumsal firmada sat\u0131n alma departmanlar\u0131n\u0131n g\u00fc\u00e7lendi\u011fini ve b\u00fcy\u00fcd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc g\u00f6rebiliyoruz. Art\u0131k sat\u0131n alma departmanlar\u0131n\u0131n asli i\u015fi en optimum \u015fartlarda s\u00f6zle\u015fme imzalamaktan \u00e7ok tedarik\u00e7i y\u00f6netimi olmaya ba\u015flad\u0131 ve b\u00f6ylece firmalara sa\u011flad\u0131klar\u0131 katma de\u011fer de \u00e7ok ciddi art\u0131yor.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Outsourcing kavram\u0131 d\u00fcnyada 1980\u2019lerde ilk olarak kullan\u0131lmaya ba\u015fland\u0131 ancak 1990\u2019larda yayg\u0131nla\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yleyebiliriz. \u00d6zellikle yerli \u015firketler i\u015f s\u00fcre\u00e7lerinde d\u0131\u015f kaynak kullanma konusunda biraz mesafeliler. T\u00fcm s\u00fcre\u00e7lerin kendi...<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":126,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1,10],"tags":[],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=125"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127,"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125\/revisions\/127"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/126"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.barisozistek.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}